Termos de Uso

1Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade da Gestto ("Plataforma"), você ("Usuário" ou "Profissional") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer disposição, não deverá utilizar a Plataforma.

2Descrição dos Serviços

A Gestto é uma plataforma de software como serviço (SaaS) desenvolvida para gestão profissional, oferecendo:

• Página pública e personalizada para agendamento online de procedimentos e consultas pelos clientes finais;
• Catálogo completo de procedimentos, horários, categorias e durações;
• Agenda interativa de atendimento com bloqueios, confirmações e histórico;
• Notificações em tempo real (sonoras, visuais e avisos automáticos);
• Integração com processamento de pagamentos, cobrança e gestão de assinaturas via Asaas.

3Cadastro, Conta e Segurança

Para utilizar os recursos administrativos, o Usuário deve se cadastrar fornecendo informações verídicas, completas e atualizadas.

• O Usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade da sua senha e credenciais de acesso;
• É expressamente proibido compartilhar contas ou conceder acesso a terceiros não autorizados;
• Em caso de suspeita de invasão ou uso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte da Gestto.

4Planos, Período de Teste (Trial) e Cobranças

A Gestto oferece planos de assinatura recorrentes (Mensais, Semestrais ou Anuais), além de um período de degustação gratuita (Trial) para novos usuários:

• Período de Teste Gratuito: Novos assinantes podem usufruir de todas as funcionalidades Pro durante o período de teste informado no momento do cadastro. Não havendo contratação ao término, o acesso aos recursos Pro poderá ser bloqueado;
• Renovação Automática: As assinaturas contratadas via Cartão de Crédito são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo, salvo cancelamento prévio pelo Usuário;
• Cancelamento: O cancelamento pode ser efetuado a qualquer momento diretamente pelo painel em Assinatura, mantendo o acesso até o final do período já pago;
• Inadimplência: Cobranças via Pix ou Boleto não pagas até o vencimento podem resultar na suspensão temporária do acesso aos módulos exclusivos.

5Responsabilidade pelos Serviços e Atendimentos

A Gestto atua exclusivamente como provedora da plataforma tecnológica. Portanto:

• A execução dos serviços agendados, a qualidade do atendimento, as políticas de preço, cancelamento presencial e emissão de notas fiscais aos clientes finais são de inteira e exclusiva responsabilidade do Profissional;
• A Gestto não se responsabiliza por eventuais faltas (no-shows), desentendimentos ou disputas entre o Profissional e seus clientes finais.

6Propriedade Intelectual

Todos os elementos visuais, código-fonte, marcas, logotipos, layouts, estruturas de banco de dados e algoritmos da Gestto são de propriedade exclusiva da nossa empresa e protegidos pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial. É proibida qualquer reprodução, engenharia reversa ou cópia não autorizada.

7Disponibilidade e Manutenções

Trabalhamos continuamente com infraestrutura de alta disponibilidade em nuvem (SLA de 99.5%). Eventuais manutenções programadas serão realizadas preferencialmente fora do horário comercial e informadas previamente. A Gestto não responde por instabilidades decorrentes de falhas gerais de provedores de internet, operadoras de telecomunicações ou força maior.

8Disposições Gerais, Suporte e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para eventuais controvérsias judiciais que não puderem ser solucionadas amigavelmente pelo nosso suporte, fica eleito o foro da comarca da sede da empresa administradora da Gestto.